浙江省医院预约诊疗服务平台预约渠道介绍

浙江省创新推出的省级统一的、公益性的预约诊疗服务平台,作为浙江省深化医药卫生体制改革的民生工程,为患者提供自助择医就诊,积极缓解群众挂号难、看病难等问题。

预约诊疗服务平台提供:预约诊疗挂号、检验检查报告查询、社区医院预约挂号、候诊排队叫号、手机客户端等多项服务。实现诊前可预约,诊中可候诊及转诊,诊后可查询报告,手机客户端等就医咨询服务。

截止2016年4月,预约诊疗服务平台已累计接入各级医院252家、社区卫生服务中心63家(杭州主城区44家,舟山19家);累计注册用户523万人,预约请求总量2280万人次,预约成功量1615万人次,预约成功率70.85%。

预约诊疗服务平台预约渠道包括:语音热线、WEB网站、微信服务、手机APP。具体如下:

语音热线12580(浙江移动)、114(浙江电信)、96365(生活365)、116114(浙江联通);

WEB网站//www.zj12580.cn?(浙江移动);//guahao.zjwlyy.cn?(浙江在线);//yiyuan.96365.com?(生活365);//www.wowys.com?(浙江联通);

微信服务关注微信公众号健康浙江、浙江在线健康网、wo医,?微信客户端城市服务;

手机APP移动用户发送预约挂号短信至10086获取客户端下载,苹果APP Store 搜索浙江预约挂号获取客户端下载。

★★★请所有用户认准预约渠道,注意?;ふ嘶畔踩?,请勿将账户透露给其他人!★★★

预约温馨提示

实名注册:用户姓名、身份证号、手机号需真实有效,与患者本人匹配,每个手机号最多绑定3个注册账号。

统一账号:用户在任何一渠道注册成功,即可使用该账户在其他渠道成功登陆并预约服务。

用户信用:无故取消、违约扣除相应的信用积分,不同的信用等级将享有不同的预约服务权益。

放号时间:提前预约1-7天号源,每天14:00点市级医院开放号源,15:00点省级医院开放号源。

禁号时间:市级医院就诊日前一天14:00点,省级医院就诊日前一天15:00点。

取号时限:根据预约号源就诊时间提前10分钟取号候诊,另:上午10:00/下午15:00时后的号源取号截止时间为10:00/15:00时。超时未取预约则失效,并作违约处理。

取号规则:凭预约本人有效身份证件/户口本、取号密码到医院各门诊挂号窗口取号。

取消预约:需提前1天取消,即需在就诊日前一天晚上24:00前取消。

预约限制:同一用户同一就诊日最多只能约2个(不同科室),7天内最多只能约3个。

违约处理:用户未就诊未退号,计违约一次,三个月内累计违约满3次,账号冻结预约权限3个月(从最后一次违约日期起计)。

温馨提醒:保持手机畅通,注意查阅短信,准时出席就诊,就诊前可登陆网站确认专家是否停诊。

信用管理提示

2014年起,省平台所有用户初始化信用积分为100分,针对用户“退号、违约”等不良预约诊疗行为的产生,按照信用积分运算管理规范实时更新信用积分。用户可在个人账户中心查询个人信用积分变更明细。

运算模式 信用项目 积分结算 备注说明
平台实时模式 退号 -2分/次(普通)
-3分/次(专家)
在可取消预约的规定时间内取消普通号源扣2分/次,取消专家号源扣3分/次。
医院日结模式 违约 -5分/次 没有退号也未应诊,即认定为是违约,违约扣5分/次。
取号就诊 +2分/次 鼓励患者守信预约应诊,上限满分100分;
取号后退号 -2分/次(普通)
-3分/次(专家)
扣分规则同退号;

信用等级根据积分值划分为ABCD等级,采取相对应的信用奖惩激励机制。即在每天下午14:00与15:00放号时间点,省平台根据患者用户当前信用等级,对用户发起号源查询及交易请求的进程进行响应时间锁定机制,不同信用级别患者用户享有不同的预约服务权益,以鼓励用户诚信预约应诊,提升医疗资源使用效率。

信用等级 信用积分 服务响应约束机制 备注说明
A ≧90分 无锁定,正常响应; 有10分的额度,允许患者因特殊原因退号或违约。
B 80-89分 网络服务响应延时5秒
语音服务响应延时2秒
仍有所有预约权限,但服务响应将延时。
C 60-79分 网络服务响应延时10秒
语音服务响应延时5秒
取消专家号源的预约权限。
D <60分 冻结预约权限90天 释放预约限制时,信用积分重置为80分。

义乌市中心医院承办

电话:0579-85209666(总机) 地址:义乌市江东路699号、南门街519号

建议IE8.0 1280*960分辨率以上浏览本网站 技术支持:广西快3助手

浙ICP备11017340号 浙公网安备 33078202000180号

中心医院公众号
中心医院微信
中心医院微博
  • “两学一做”在山西——黄河新闻网 2018-11-30
  • 生态环境部部长李干杰:蓝天保卫战突出四个重点、优化四个结构 2018-11-08
  • 辽宁大连:玩具卡住男童手  消防耐心帮解困 2018-10-25
  • 西安位居最受欢迎十大旅游城市第四 2018-10-25
  • 2018年04期 中国国家地理网 2018-10-25
  • 笑对高考,高考我不怕!(组图) 2018-10-22
  • 寻找“美丽浙江十大特色体验地”活动邀您踊跃参与 2018-10-22
  • 2017内蒙古自治区学习十九大精神嵌套页面--内蒙古频道--人民网 2018-10-16
  • 家业也是事业的一个分子,事业有成何愁家业失去 2018-09-27
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2018-09-27
  • 5月一二三线城市房价环比都涨了,后续会咋样? 2018-09-22
  • 为社会奉献爱心 用青春书写梦想 2018-09-22
  • 高清:俄罗斯世界杯揭幕战即将打响 球馆外戒备森严 2018-09-10
  • 世界杯首日综述:俄罗斯喜获开门红 罗纳尔多现身开幕式 2018-09-06
  • 候选企业:四川郎酒股份有限公司 2018-08-28
  • 780| 137| 922| 862| 193| 726| 308| 776| 816| 216|